Cibersegurança
É crítica à medida que os processos e os dados transitam para o mundo digital, onde o risco de cibercrime aumenta. Consequentemente, é importante integrar a estratégia de cibersegurança na cadeia de valor digital. A qualificação da infraestrutura de TI desempenha um papel fundamental na documentação das medidas e mitigações de risco relacionadas à segurança cibernética.
Conformidade regulatória
A qualificação da infraestrutura de TI é essencial para cumprir as diretrizes regulatórias, como as estabelecidas pela FDA (Food and Drug Administration) nos Estados Unidos ou pela EMA (European Medicines Agency) na Europa. Essas regulamentações exigem que as empresas garantam que seus sistemas de TI não comprometam a segurança, a eficácia ou a qualidade dos produtos.
Análise de Riscos
O processo de qualificação envolve a avaliação e mitigação de riscos associados à infraestrutura de TI. Isso inclui a identificação de possíveis vulnerabilidades, riscos de segurança de dados e falhas dos sistemas que podem afetar a qualidade do produto ou a segurança do paciente.
Controle de Mudanças
Espera-se que as empresas tenham processos robustos de controle de mudanças para gerenciar quaisquer modificações ou atualizações na infraestrutura de TI. As alterações devem ser documentadas e avaliadas quanto ao impacto no status de Qualificação, incluindo se são BPx relevantes (impacto em algum sistema que impacta o produto final).
Controle de Acesso do Usuário
garantir que apenas usuários autorizados tenha acesso a sistemas e dados críticos é crucial. A qualificação da infraestrutura de TI inclui medidas Para controlar o acesso do usuário, monitorar as atividades e manter a integridade dos dados.
Integridade dos dados
Os dados gerados e armazenados pelos sistemas de TI devem ser precisos, completos e seguros. A qualificação garante a integridade dos dados implementando controles e salvaguardas contra corrupção ou manipulação indevida de dados.
Revisão periódica
A qualificação da infraestrutura de TI não é um processo único; requer revisão ou requalificação periódica para garantir que a infraestrutura permaneça em conformidade com os regulamentos em evolução e os padrões do setor.
Auditorias e Inspeções
As agências reguladoras podem realizar auditorias e inspeções para verificar a qualificação da infraestrutura de TI e a conformidade com as regulamentações relevantes. A documentação de qualificação adequada é essencial para demonstrar a conformidade durante essas revisões.
Treinamento e documentação
O pessoal envolvido no gerenciamento e operação de sistemas de TI deve receber treinamento adequado e suas atividades devem ser bem documentadas para garantir que são os profissionais corretos para a função.

Em geral, a qualificação da infraestrutura de TI é um componente crítico para garantir a integridade, a segurança e a conformidade dos sistemas de tecnologia da informação em setores regulados.

Desempenha um papel vital na manutenção da qualidade do produto, na segurança do paciente ou consumidor e na aderência regulatória durante todo o ciclo de vida dos produtos finais.

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Aqui estão os principais aspectos e considerações da qualificação da infraestrutura de OT:

Conformidade regulatória
Em setores em que a segurança, a confiabilidade e a conformidade são críticas, como utilidades e manufatura, a qualificação da infraestrutura de OT é essencial para atender aos requisitos e padrões regulatórios. A conformidade com as regulamentações específicas do setor é necessária para garantir a operação segura e confiável dos processos industriais.
Análise de Riscos
Assim como a qualificação de infraestrutura de TI, a qualificação de infraestrutura de OT envolve a avaliação e mitigação de riscos associados ao ambiente de OT. Identificar potenciais vulnerabilidades, riscos de segurança e falhas do sistema é crucial para manter a segurança e a integridade dos processos industriais.
Controle de alterações
Processos eficazes de controle de alterações são essenciais para gerenciar modificações, upgrades e patches na infraestrutura de OT.
Medidas de segurança
A qualificação da infraestrutura de OT inclui medidas de segurança para proteger os sistemas de controle industrial contra ameaças cibernéticas.
Redundância e failover
A qualificação pode envolver o teste de redundância e mecanismos de failover na infraestrutura de OT para garantir que os processos industriais críticos continuem a operar mesmo em caso de falhas de hardware ou software.
Conformidade com os padrões da indústria
diferentes indústrias podem ter padrões e diretrizes específicas para a qualificação da infraestrutura de OT. Essas normas, como as publicadas por organizações como a ISA™ (International Society of Automation), fornecem as melhores práticas para garantir a confiabilidade e a segurança dos processos industriais.

Em geral, a qualificação da infraestrutura de OT é vital para as indústrias que dependem de sistemas de controle industrial para manter a operação segura e eficiente de processos críticos.

Ajuda a garantir a conformidade, a segurança e a confiabilidade no ambiente de OT, reduzindo o risco de interrupções e incidentes que podem afetar a produção e a segurança.
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Qualificação de Infraestrutura
A qualificação de infraestrutura serve como medida preventiva contra possíveis multas, recall de produtos e complicações legais. Além disso, desempenha um papel fundamental para garantir a conformidade de uma empresa com normas como ISO 27001 (Gestão da Segurança da Informação) e SOX (Sarbanes-Oxley Act), fortalecendo ainda mais sua postura operacional e regulatória.
Redução de custos
A infraestrutura qualificada pode gerar eficiências operacionais, minimizar o tempo de inatividade e diminuir as despesas de manutenção, culminando em economia de custos de longo prazo. Além disso, quando uma infraestrutura padronizada é utilizada em vários sistemas, as tarefas permanecem eficientes, eliminando a necessidade de testes de qualificação de instalação redundantes para cada sistema que requer validação dentro da mesma infraestrutura de TI ou OT.
Vantagem competitiva
Empresas com reputação de produtos de alta qualidade e conformidade têm maior probabilidade de ganhar vantagem competitiva e atrair clientes, parceiros e investidores.
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Escopo da Qualificação de Infraestrutura

A figura abaixo ilustra a extensão das considerações de infraestrutura e destaca a necessidade de incluir certos processos de negócios relacionados à TI dentro do escopo da infraestrutura qualificada.
 
 
 

Uma qualificação, muitas implementações

Empresas reguladas adotam abordagem estruturada ao implementar uma aplicação para atender aos seus requisitos de negócios. Isso envolve definir requisitos, configurar aplicação conforme necessário, realizar verificação baseada em risco, estabelecer controles operacionais e mantê-lo em estado controlado – conhecido como validação.

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No entanto, esse processo geralmente é mais simples para a maioria dos elementos de aplicações em comparação com os elementos de infraestrutura. A empresa normalmente não tem influência direta no projeto e fabricação de componentes como servidores, switches de rede etc., que são essencialmente compras ‘padrão de prateleira. Depois de confirmar a aceitação inicial do componente, os novos componentes geralmente são configurados para um padrão, e o teste de cada instalação e configuração pode ser mínimo (por exemplo, confirmando a conectividade de rede entre nós) ou mesmo inexistente (por exemplo, contando com uma abordagem de revisão por exceção). Certos componentes podem passar por verificação inicial, mas também podem exigir configuração adicional e verificação subsequente dessa configuração. A infraestrutura, que evolui continuamente para atender às necessidades de negócios em evolução, deve ser gerenciada sistematicamente para manter um estado controlado. Garantir que os componentes são adequados para o uso pretendido e manter o controle sobre eles requer normalmente a assistência de software, simplificando este processo. A natureza dinâmica da infraestrutura, juntamente com a utilização generalizada de componentes normalizados de acordo com o modelo "uma qualificação, muitas implementações", representa a principal distinção enfatizada no Anexo 11 da UE. É importante observar que o software de infraestrutura normalmente se enquadra na categoria 1 do GAMP®, o que significa que se trata de qualificação em vez de validação. Essa distinção reconhece as características únicas dos componentes de infraestrutura e seu gerenciamento em ambientes regulados.
 

Processos de TI no escopo da qualificação de infraestrutura

Muitos processos gerenciados por TI desempenham um papel crucial na manutenção do estado controlado dos aplicativos. Vários recursos, como o ITIL, oferecem excelentes estruturas para gerenciar esses processos de negócios de TI. Alguns desses processos exigem a contribuição de usuários de aplicações de negócios. Por exemplo, a contribuição das áreas de negócio é essencial para definir os níveis de serviço esperados, incluindo horas de suporte técnico, tempos de resposta e outros fatores relacionados.

 
 

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