O que é Qualificação em Infraestrutura de TI?
A Qualificação de Infraestrutura de Tecnologia da Informação é um processo comumente encontrado em indústrias regulamentadas, particularmente em setores de Ciências da Vida, como produtos farmacêuticos, biotecnologia e dispositivos médicos.
Seu principal objetivo é garantir a confiabilidade, segurança e a aderência aos padrões de conformidade dos sistemas e da infraestrutura de tecnologia da informação implantados no desenvolvimento, fabricação, teste e distribuição de produtos. Esse processo envolve uma série de atividades e documentação destinadas a comprovar que a infraestrutura de TI está alinhada com pré-requisitos regulatórios definidos e critérios de qualidade. A seguir, descrevemos os principais aspectos da qualificação da infraestrutura de TI:
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O que é Qualificação de Infraestrutura de OT?
A Qualificação de Infraestrutura de OT, também conhecida como Qualificação de Infraestrutura de Operação ou Automação, para o setor de Ciências da Vida, é um processo como a Qualificação de Infraestrutura de TI, mas se concentra nos sistemas e componentes usados no ambiente de Tecnologia de Automação (TA).
O ambiente de OT normalmente inclui sistemas de controle industrial (ICS), sistemas de controle supervisório e aquisição de dados (SCADA), controladores lógicos programáveis (CLPs) e outros componentes de hardware e software que controlam e monitoram processos industriais em vários setores, como manufatura e utilidades.
Aqui estão os principais aspectos e considerações da qualificação da infraestrutura de OT:
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Infraestrutura de TI e OT como ‘Commodity’
As infraestruturas de TI (Tecnologia da Informação) e OT (Tecnologia de Operação) são frequentemente referidas como ‘commodities’ porque se tornaram recursos padronizados e amplamente disponíveis que são essenciais para a operação de negócios e processos industriais modernos.
Aqui estão algumas razões pelas quais a infraestrutura de TI e OT pode ser considerada ‘commodity’ para o setor de Ciências da Vida:
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Escopo da Qualificação de Infraestrutura
A figura abaixo ilustra a extensão das considerações de infraestrutura e destaca a necessidade de incluir certos processos de negócios relacionados à TI dentro do escopo da infraestrutura qualificada.
Uma qualificação, muitas implementações
Empresas reguladas adotam abordagem estruturada ao implementar uma aplicação para atender aos seus requisitos de negócios. Isso envolve definir requisitos, configurar aplicação conforme necessário, realizar verificação baseada em risco, estabelecer controles operacionais e mantê-lo em estado controlado – conhecido como validação.
Processos de TI no escopo da qualificação de infraestrutura
Muitos processos gerenciados por TI desempenham um papel crucial na manutenção do estado controlado dos aplicativos. Vários recursos, como o ITIL, oferecem excelentes estruturas para gerenciar esses processos de negócios de TI. Alguns desses processos exigem a contribuição de usuários de aplicações de negócios. Por exemplo, a contribuição das áreas de negócio é essencial para definir os níveis de serviço esperados, incluindo horas de suporte técnico, tempos de resposta e outros fatores relacionados.
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